国家鼓励加油站提高综合服务能力推进智慧化升级

2021年是不平凡的一年，大到国家小到行业、企业，甚至我们个人都不同程度地遭受到了冲击，这也直接加速了我们某些行业的一个变革。

2020年的4月17号，国家的商务部联合发改委、应急管理局、市场监督总局等十部委起草的一个意见，鼓励引导有条件的企业不断提升加油站的综合服务水平，满足客户多样化的一个需求，推进智慧加油站的建 设，这里他提到了一个智慧加油站，结合互联网、大数据、云平台等技术，推行自助结算，扫码支付、刷脸支付等方式提高加油站的服务效率，改善消费体验，持续提升核心竞争力和可持续发展的能力，支持企 业发展自有品牌便利店，引导有条件的企业根据加油站周边居民需要，研究增加便民服务项目，推进加油站项目综合服务站转型。

数据显示，截至2020年，中国境内加油站总量达11万座，其中中石化和中石油两大平台占据了市场45%左右份额，民营加油站占据50%左右，海外及外资加油站占5%左右。不可否认，国内加油站发展已经上 了一个快车道，从商务部到商务厅的指导性文件中可以看出来，国家对零售终端的规范与支持，正如文件中提到的，有实力与信用良好的民营联合品牌推广，其实对我们行业的放管服务是非常有利的。 同时，也可以可以与政府的一个监管互补，甚至降低政府部门的监管成本与增加行政效率。但是在我们市场经济的背景下，政策与发展都要服从于经济，民营加油站与国营加油站体量虽然各持一半，日是销量却 是一十分，在国家严格上下中游的一个油品渠道打击把控下，油品质量虽然没啥差异，但天生的品牌缺陷、良莠不齐的经营管理与客户服务，还有加油站数字化管理水平，其至突发的安全问题，才是影响我们民 营家占持续良性发展的掣时。

我们以河南成品油市场为例，自古中原就是兵家必经之地，河南加油站市场完全可以作为全国加油站市场的一个缩影，2016年，国内最大的地炼东明开辟零售终端，第一个战场便是河南，但是重资产与普通民众 的品牌支持度限制了其的发展。2017年国内最大的合资延长壳牌进入河南，同年中国海油进入河南，英国BP、法国道达尔、美国海湾，包括最近的团油等，都在河南开始的品牌的一个推广。

政府相关规范的出台迫在眉睫，这也是为什么河南能够在这次政策的出台与执行方面再次走在全国前面的一个重要原因，河南的加油站提量不低于全国的10%，品牌与市场发展空间广阔，但是市场本身就是残酷 竞争的，不可能一家独大，整个鲸吞。其中也不乏优秀的本地品牌，比如大桥等迅速茁壮成长，同时也有一也有一些优秀的本地企业轰然倒下，无论是哪种情况，此刻的政府相关文件的出台，对河南成品油零售 市场来说具有重要的指导和规范意义，伴随着广大民营加油站的发展与经营遇到的瓶颈与困境，最近的两会，也有人提出了智慧油站、数字化油站、社区团购等，建议民营加油站数字化升级，是我们民营家长可 持续发展的一个好的选择，仪式造势，顺势而为才是我们油站正确的发展方向与选择的健康成长的道路。

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